Description de l'entreprise
Radisson Hotel Group est l'un des plus grands groupes hôteliers au monde avec dix marques d'hôtels distinctives et plus de 1 460 hôtels en activité et en développement dans plus de 95 pays. La devise générale du groupe : Every Moment Matters (chaque moment soit mémorable) repose sur une philosophie de service : Yes I can !
Au Radisson Blu de Nantes ****, nous formons une véritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nos clients. Notre hôtel entre dans la phase finale de nos travaux d'envergure, vous serez donc le.la véritable embassadeur.drice de notre établissement flambant neuf!
Un accueil chaleureux, un sourire sincère, une attitude positive incarnant notre esprit Yes, I Can ! et une hospitalité naturelle.
Nos réceptionnistes sont le premier visage de nos hôtels et ils savent que nos clients comptent plus que tout.
Description du poste
Dans le cadre d’un CDI à temps partiel à 80% (4 jours / semaine), l’Hôtel Radisson Blu de Nantes recherche un(e) Night Auditor H/F à compter de Mai 2026.
Vous contribuez au bon déroulement des séjours clients et assurez la réservation et l’accueil des clients dont l'arrivée est tardive. Vous serez en charge de la clôture journalière de l’Hôtel et de la continuité du service Réception dans le respect des standards et des directives du service, de l'hôtel et du groupe. Nous recherchons pour ce poste une personne de confiance et ayant un goût prononcé pour les données chiffrées.
Principales responsabilités du Night Auditor :
- Accueille le client (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectue le check in
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
- Garantit la qualité de la prestation proposée au client
- Fidélise le client
- Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
- Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
- Assure la clôture des opérations de la journée
- Sait prendre une réservation
- Connaît et respecte les règles d’hygiène et de sécurité
Qualifications
Exigences pour le poste de Night Auditor :
- Sens de l’organisation et du contact,
- Excellente présentation,
- A l'aise avec les outils informatiques
- Anglais indispensable
Informations supplémentaires
Avantages :
Vous intégrerez une équipe dynamique et accueillante !
Mutuelle d'entreprise prise en charge à 67%,
Tarifs avantageux CSE et dotation annuelle
Incentives / upsells sur les ventes additionnelles réalisées,
De nombreuses formations internes,
Tarifs « friends & family » dans les hôtels du groupe RHG.
