People Operations Shared Service Specialist

Radisson Hotel Group est l'un des plus grands groupes hôteliers au monde avec dix marques d'hôtels distinctives et plus de 1 460 hôtels en activité et en développement dans plus de 95 pays. La devise générale du groupe : Every Moment Matters (chaque moment soit mémorable) repose sur une philosophie de service : Yes I can !

Les personnes sont au cœur de notre réussite et de notre avenir. Nos collaborateur·rice·s sont de véritables Moment Makers, et ensemble, nous insufflons une culture, un esprit, un environnement et des opportunités qui vous permettent de donner le meilleur de vous-même, chaque jour, partout et à tout moment. Ensemble, nous faisons en sorte que chaque moment soit mémorable (Every Moment Matters).

Nous recherchons actuellement un(e) People Operations Shared Service Specialist pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous valorisons l'état d'esprit comme étant déterminant : anticiper les besoins des clients, soutenir votre département, fournir constamment des expériences mémorables et une approche orientée vers les solutions.

Les candidats retenus seront convoqués à des entretiens tout au long du processus de recrutement.

Date de prise de fonction souhaitée : 1er octobre 2026

Lieu de travail : Le poste est basé dans nos bureaux régionaux à Puteaux. Nous sommes toutefois également ouverts aux candidatures de personnes résidant à Madrid.

• Fournir une assistance et des conseils de premier niveau aux Chefs de service (et aux employés si nécessaire) concernant les politiques, procédures et programmes relatifs aux ressources humaines et à la paie. Les demandes relatives aux ressources humaines sont traitées via un système de tickets par ordre de priorité ; les problèmes complexes ou sensibles doivent être transmis au People Operation Business Partner France (selon le cas).
• Assurer un soutien administratif en matière de paie et de gestion des ressources humaines, tant avant la sélection qu’après l'embauche, tout au long du cycle de vie du salarié ; par exemple, mais sans s’y limiter, la publication et la clôture des offres d’emploi sur Smartrecruiter et Workday, le lancement et la vérification des modifications de poste dans Workday, la collecte et l’analyse des retours d’expérience sur le processus de recrutement et d’autres opérations liées aux ressources humaines à l’aide de Workday, de l’ATS ou de tout autre outil utilisé au sein du groupe RHG P&C.
• Collaborer avec les Chefs de service pour garantir une expérience d’intégration fluide et positive aux nouvelles recrues, ce qui inclut la préparation et l’envoi des documents d’intégration, la vérification des formulaires pertinents pour garantir la conformité et la mise en place des avantages sociaux, la configuration du parcours d’intégration dans Workday et des identifiants de connexion, l’envoi d’annonces et la collecte de retours d’expérience sur le processus d’intégration
• Apporter son soutien à la gestion du processus de gestion de la performance en collaboration avec la People Operations Business Partner France et le système d’information RH.
• Tenir à jour les dossiers et archives des salariés conformément aux exigences légales et orépondre aux standards du groupe, ainsi qu’aux processus et autorisations applicables. 
• Apporter un soutien à la gestion des avantages sociaux, à la gestion des congés et à d'autres activités liées aux ressources humaines, selon les besoins.
• Collaborer étroitement avec la People Operations Business Partner France et l'ensemble de l'équipe des services partagés afin d'améliorer en permanence les processus et l'expérience des collaborateurs.

La liste ci-dessus n’est pas exhaustive et peut être modifiée et complétée à tout moment en fonction des responsabilités liées à ce poste.

• Expérience préalable dans les ressources humaines, la gestion du personnel, la formation et le développement, ou dans un poste similaire.
• Une expérience dans le secteur hôtelier ou dans le secteur des services au sens large est fortement appréciée.
• Maîtrise de la gestion de la paie, de Workday, Smartrecruiters ou d’outils SIRH similaires, ainsi que des applications Microsoft Office.
• Connaissance des meilleures pratiques, des politiques et des réglementations en matière de ressources humaines et de paie
• Excellentes compétences en communication, en service client et en résolution de problèmes.
• Le souci du détail, la rigueur et le respect de la confidentialité
• Flexibilité, capacité à mener plusieurs tâches de front et à s’adapter à un environnement de travail dynamique sans compromettre la qualité de l’expérience des candidats et des responsables RH
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe avec un minimum de supervision
• Disponibilité pour des horaires de travail flexibles afin d’assurer la continuité du service.  Disponibilité pour voyager si nécessaire.
• Anglais souhaité

Pourquoi rejoindre Radisson Hotel Group?

Live the Magic of Hospitality (Vivez la magie de l'hospitalité) – Faites partie d’une équipe qui crée chaque jour des expériences exceptionnelles et des moments inoubliables. Exprimez pleinement votre esprit « Yes I Can ! » à travers votre sens de l’hospitalité.

Build a Great Career (Construisez une carrière exceptionnelle) – Quel que soit votre parcours ou votre expérience, nous investissons dans votre développement, votre apprentissage et votre évolution professionnelle – pour vous aider à atteindre votre but.

Experience the Team Spirit (Partagez l'esprit d'équipe) – Rejoignez un environnement de travail inclusif, convivial et porteur de sens. Nous valorisons la diversité, le soutien mutuel et cultivons un sentiment d’appartenance à travers nos Groupes-ressources pour les employés et à nos initiatives en matière d’inclusion.

Lead with Your Ambition (Réalisez vos ambitions) – Vos idées, votre passion et votre détermination comptent ! Nous vous donnons les moyens de faire la différence — dans le secteur de l’hôtellerie, au sein de votre communauté et bien au-delà.

Profitez d’avantages globaux et locaux – Où que vous soyez dans le monde, bénéficiez d’avantages exclusifs, comme des tarifs préférentiels dans nos hôtels pour vous et vos proches. Vous aurez également accès à des avantages adaptés à votre pays, pour une expérience encore plus enrichissante !

Rejoignez-nous pour construire l’avenir de l’hôtellerie ! Si vous êtes prêt(e) à mettre votre talent, votre énergie et votre passion au service de notre mission, nous serions ravis de vous rencontrer.

Postulez dès maintenant et faisons en sorte que chaque moment soit mémorable (Every Moment Matters).

Nous accueillons les candidatures de tous horizons, capacités et expériences. Si vous avez besoin d’aménagements particuliers au cours du processus de recrutement, n’hésitez pas à nous l’indiquer.