Opis firmy
Radisson Hotel Group jest jedną z największych na świecie grup hotelowych, posiadającą dziesięć wyróżniających się marek hotelowych i ponad 1160 hoteli w 95+ krajach, działających i będących w trakcie rozwoju. Nadrzędną obietnicą marki Grupy jest Every Moment Matters z charakterystycznym etosem obsługi Yes I Can! Ludzie są w centrum naszego sukcesu biznesowego i przyszłości. Nasi ludzie są prawdziwymi Moment Makers i razem tworzymy kulturę, ducha, środowisko i możliwości, które pozwalają Ci być najlepszym, każdego dnia, wszędzie i za każdym razem. Razem sprawiamy, że każda chwila ma znaczenie.
Opis oferty pracy
Czy możesz być superbohaterem naszych gości? Czy obsługa gości jest Twoją największą pasją? Jeśli tak, dołącz do Radisson Hotel Group, aby sprawić, że każda chwila będzie miała znaczenie!
Tutaj nasi goście mogą się zrelaksować i cieszyć się pobytem!
Nasz pierwszorzędny Guest Relations Team jest sercem hotelu, zapewniając ciepłe powitanie i radosny uśmiech. Staramy się zapewnić gościom obsługę wykraczającą poza ich oczekiwania, tworząc niezapomniane chwile.
Jako Guest Relation Specialist dołączysz do zespołu, który z pasją zapewnia wyjątkową obsługę, wierząc, że wszystko jest możliwe, a jednocześnie czerpie radość ze wszystkiego, co robi!
Jeśli jesteś zainteresowany, powiedz „Yes, I Can!”, ponieważ szukamy ludzi pełnych pasji, takich jak Ty!
Kluczowe obowiązki:
-Wspieranie sprawnego funkcjonowania działu recepcji, gdzie wszystkie aspekty podróży i doświadczeń gości są realizowane na najwyższym poziomie
-Praca w ramach zespołu, który maksymalizuje satysfakcję i komfort gości, zapewniając pozytywną i terminową odpowiedź na zapytania gości oraz rozwiązywanie problemów
-Odpowiedzialność za obowiązki i zadania przypisane do stanowiska, zapewniając terminowe i profesjonalne wykonywanie wszystkich zadań
-Realizacja planów i celów działu, w ramach których osiągane są inicjatywy i cele hotelu.
-Współpraca z bezpośrednim przełożonym, zapewniająca kontrolę kosztów i zapasów oraz osiągnięcie poziomu wydajności i wyników.
-Budowanie i utrzymywanie efektywnych relacji zawodowych przy jednoczesnym promowaniu kultury i wartości firmy.
-Zapewnienie przestrzegania wszystkich przepisów prawnych, w ramach których planowane, realizowane i dokumentowane są wymagania dotyczące należytej staranności i najlepszych praktyk na potrzeby audytu wewnętrznego i zewnętrznego, oraz podejmowanie działań następczych zgodnie z wymaganiami.
Kwalifikacje
-Doświadczenie w obsłudze gości mile widziane, ale nie jest wymagane
-Praktyczne podejście i nastawienie na działanie
-Zaangażowanie w zapewnianie wyjątkowej obsługi gości oraz pasja do branży hotelarskiej
-Umiejętność znajdowania kreatywnych rozwiązań oraz przejmowania odpowiedzialności za powierzone obowiązki i zadania
-Uczciwość osobista oraz umiejętność pracy w środowisku wymagającym doskonałości
-Doświadczenie w pracy z systemami informatycznymi na różnych platformach
-Silne umiejętności komunikacyjne
Dodatkowe informacje
Why Join Radisson Hotel Group?
Live the Magic of Hospitality - Be part of a team that creates exceptional experiences and memorable moments every day. Let your Yes I Can! spirit shine as you bring hospitality to life.
Build a Great Career - No matter your background or experience, we invest in your growth, learning, and career development—helping you reach your full potential.
Experience the Team Spirit - Join a workplace that’s inclusive, fun, and meaningful. We celebrate diversity, support one another and foster a sense of belonging through our Employee Resource Groups and inclusion initiatives.
Lead with Your Ambition - Your ideas, passion and drive matter! We empower you to make a difference—in hospitality, your community and beyond.
Enjoy Global & Local Perks - No matter where you’re located, you’ll enjoy exclusive global benefits - like special hotel rates for you and your loved ones at our hotels worldwide. Plus, you’ll have access to local perks and rewards tailored to your country, making your experience even more rewarding!
Join us in shaping the future of hospitality! If you’re ready to bring your talent, energy, and passion, we’d love to hear from you.
Apply now and let’s make every moment matter.
We welcome applicants from all backgrounds, abilities, and experiences. If you need any adjustments during the application process, please let us know.
