Description de l'entreprise
Radisson Hotel Group est l'un des plus grands groupes hôteliers au monde avec dix marques d'hôtels distinctives et plus de 1 460 hôtels en activité et en développement dans plus de 95 pays. La devise générale du groupe : Every Moment Matters (chaque moment soit mémorable) repose sur une philosophie de service : Yes I can !
Les personnes sont au cœur de notre réussite et de notre avenir. Nos collaborateur·rice·s sont de véritables Moment Makers, et ensemble, nous insufflons une culture, un esprit, un environnement et des opportunités qui vous permettent de donner le meilleur de vous-même, chaque jour, partout et à tout moment. Ensemble, nous faisons en sorte que chaque moment soit mémorable (Every Moment Matters).
Description du poste
Serez-vous la source d'inspiration de nos clients ? Rien ne doit vous faire peur : nous recherchons une personne véritablement sociable, capable de rendre chaque instant inoubliable. Si vous vous dites « Oui, je peux le faire ! », c'est exactement le profil que nous recherchons !
Nous recherchons actuellement un(e) Bagagiste des relations clients pour rejoindre notre équipe dynamique. Chez Radisson Hotel Group, nous recherchons des personnes qui vont au-delà du simple CV : des personnes de caractère, dotées de compétences, de talents et d’une passion pour la création d’expériences mémorables. Nous accordons une importance capitale à l’état d’esprit : anticiper les besoins des clients, soutenir votre service et offrir en permanence des expériences mémorables.
En tant qu’hôte des relations clients, vous apportez à notre équipe dynamique un niveau exceptionnel de dévouement, un engagement à offrir un service hors pair et un enthousiasme sincère pour créer des expériences mémorables pour nos clients.
Nos hôtes des relations clients adorent l’effervescence de la vie ! Il ne s’agit pas seulement de s’occuper des arrivées et des départs, ou de servir des cocktails au bar. C’est toute la diversité de ce qui se passe entre les deux et le fait d’être polyvalent
Vous serez le super-héros de nos clients, en veillant à ce que tous les aspects de leur séjour et de leur expérience soient anticipés et offerts au plus haut niveau
Vous ferez preuve de patience et d'empathie, et vous aurez la personnalité nécessaire pour mener la barque
En tant que membre à part entière de l'équipe, vous travaillerez de manière proactive pour garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement du service clientèle.
Qualifications
Doté d'un excellent esprit d'équipe et de solides compétences en communication, vous êtes animé par la passion d'offrir une expérience client exceptionnelle. Une expérience préalable de l'utilisation du système de gestion immobilière Opera serait un atout. Vous avez le sourire aux lèvres et une attitude positive du type « Je peux le faire ! »… Rejoignez-nous et faites en sorte que chaque instant compte ! Si vous avez le don de créer de la magie ou de procurer du bonheur, postulez ici…
Informations supplémentaires
Pourquoi rejoindre Radisson Hotel Group?
Live the Magic of Hospitality (Vivez la magie de l'hospitalité) – Faites partie d’une équipe qui crée chaque jour des expériences exceptionnelles et des moments inoubliables. Exprimez pleinement votre esprit « Yes I Can ! » à travers votre sens de l’hospitalité.
Build a Great Career (Construisez une carrière exceptionnelle) – Quel que soit votre parcours ou votre expérience, nous investissons dans votre développement, votre apprentissage et votre évolution professionnelle – pour vous aider à atteindre votre but.
Experience the Team Spirit (Partagez l'esprit d'équipe) – Rejoignez un environnement de travail inclusif, convivial et porteur de sens. Nous valorisons la diversité, le soutien mutuel et cultivons un sentiment d’appartenance à travers nos Groupes-ressources pour les employés et à nos initiatives en matière d’inclusion.
Lead with Your Ambition (Réalisez vos ambitions) – Vos idées, votre passion et votre détermination comptent ! Nous vous donnons les moyens de faire la différence — dans le secteur de l’hôtellerie, au sein de votre communauté et bien au-delà.
Profitez d’avantages globaux et locaux – Où que vous soyez dans le monde, bénéficiez d’avantages exclusifs, comme des tarifs préférentiels dans nos hôtels pour vous et vos proches. Vous aurez également accès à des avantages adaptés à votre pays, pour une expérience encore plus enrichissante !
Rejoignez-nous pour construire l’avenir de l’hôtellerie ! Si vous êtes prêt(e) à mettre votre talent, votre énergie et votre passion au service de notre mission, nous serions ravis de vous rencontrer.
Postulez dès maintenant et faisons en sorte que chaque moment soit mémorable (Every Moment Matters).
Nous accueillons les candidatures de tous horizons, capacités et expériences. Si vous avez besoin d’aménagements particuliers au cours du processus de recrutement, n’hésitez pas à nous l’indiquer.
